配送政策

• 航运区域

积木类产品：运费详情请见产品页面。如有具体疑问，请咨询客服。

• 谁来支付关税和税款？

Gruposje将承担Gruposje.com网站上所有商品的关税和税款。

• 包裹承运商和追踪号码：

美国和加拿大的订单通常由 UPS 或 USPS 通过第三方海外仓库进行配送。

欧盟订单通常由 Depot、DHL、GLS 和 DPD 通过第三方海外仓库进行配送。

而对于墨西哥订单，通常由 UPS 或 USPS 通过第三方海外仓库进行配送。

其他地区请联系我们的客服。

您将通过您提供的电子邮件地址收到承运商发送的跟踪号码和发货信息。

• 分批发货：

在某些情况下，您的订单可能会被拆分成多个包裹。这主要是由于发货仓库位置不同造成的。在这种情况下，您将收到两个或多个追踪号码。

极少数情况下，由于某些原因，送货时间可能会超过上述预计时间。对此，我们深表感谢您的耐心和理解。

• 通知

通常情况下，包裹会在48小时内处理完毕。附注：每笔订单的配送时间约为10个工作日。

如果产品成功送达，我们将默认客户已收到货物。如果您的货物运输出现任何问题，Gruposje 乐意协助您向承运公司索赔。

如果您对运送政策有任何疑问，请发送电子邮件至info@gruposje.com。